Mentre aspetti il primo prelievo

Conto Cobber Casino in attesa di verifica

Ogni casinò con licenza deve accertare chi sei: la verifica di Cobber Casino richiede in media 46 ore dal caricamento dei documenti.

Avvia la verifica

Licenza ADM-78555Rilasciata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, audit certificati da Gaming Laboratories International, iTech Labs e BMM Testlabs

Adesso ti spieghiamo

Sai già chi controlla e in quanto tempo

Cobber Casino segue le regole dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli e ti dice in anticipo come funziona.

Chi controlla

Cobber Casino S.r.l.

Licenza

ADM-78555, Agenzia delle Dogane e dei Monopoli

Tempi medi

46 ore

Momento obbligatorio

Al più tardi prima del primo prelievo

Domande sulla verifica

[email protected]

Età minima

18+

Nel momento dell'invio

Hai ricevuto la richiesta di verifica

Leggi questi quattro punti prima di caricare qualcosa: evitano il secondo giro di controlli.

Il documento per intero

Carica la carta d'identità, il passaporto o la patente in corso di validità: tutti e quattro i bordi devono restare dentro l'immagine, senza riflessi e senza dita sopra i dati.

Tessera leggibile e nitida

Per la seconda richiesta servono tessera sanitaria o codice fiscale: controlla che numero e intestatario si leggano bene e che la foto non sia mossa o in penombra.

Documento bancario in PDF

Lo sportello bancario o l'app generano l'estratto conto in PDF: prendi quello con nome, IBAN e movimenti visibili, senza ritagli né schermate parziali del telefono.

Prima in esame, poi l'esito

Dopo l'invio la richiesta passa in esame e ricevi un esito via email: se un dato non si legge, ti chiedono di nuovo quel solo documento e non tutto il resto.

Quattro documenti

Documenti accettati e requisiti

Alla fine saprai quale carta mostrare per ogni controllo e cosa deve restare visibile nella copia.

Documento d'identità

Cosa confermaChi sei e la tua età

Cosa deve mostrareFoto integra, bordi interi, dati leggibili

Tessera sanitaria o codice fiscale

Cosa confermaIl codice fiscale e la residenza

Cosa deve mostrareNumero e intestatario ben visibili

Estratto conto bancario

Cosa confermaIntestazione del conto e provenienza delle somme

Cosa deve mostrareNome, IBAN e movimenti non oscurati

Prelievo in attesa

Quando ti chiedono i documenti?

Leggi questa parte quando il casinò ti chiede i documenti e vuoi capire perché proprio ora.

La prima richiesta di prelievo

Alla prima richiesta di prelievo la licenza ADM-78555 impone il controllo: il casinò apre l'esame dei documenti e tu attendi l'esito prima di ricevere i fondi.

Dati non allineati

Quando i dati del conto non coincidono con il documento, la verifica si blocca: nome, indirizzo e codice fiscale devono combaciare prima di procedere.

Alza il limite di deposito

Quando chiedi un limite di deposito più alto, il casinò verifica prima che il nuovo tetto sia sostenibile e ricontrolla i documenti già presenti.

Perché tanti controlli?

Un movimento molto più grande del solito accende il controllo antiriciclaggio: la licenza chiede da dove arrivano i fondi, quindi possono servirti altri documenti.

Spiega da dove arrivano i tuoi soldi

Un casinò con licenza ADM deve sapere da dove arrivano i soldi che entrano nel conto: lo impone l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, non un'idea sul singolo giocatore. La richiesta è quindi una prassi ordinaria, rivolta a tutti, e non un'accusa nei tuoi confronti.

A seconda del caso, la verifica può riguardare uno o più di questi documenti.

Buste paga o cedolino
Dichiarazione dei redditi
Estratto conto bancario
Ricevute di altre entrate
Documento che prova la proprietà dei fondi

Il tuo documento è stato rifiutato

Il documento è scaduto. Un documento scaduto non prova più nulla: la verifica non può confermare la tua identità e il controllo resta fermo. Rinnova il documento e invia la nuova copia Fotografa solo il documento valido, non quello vecchio

Prima tagliato, poi completo. Se un angolo, una firma o una data restano fuori dallo scatto, l'operatore non riesce a leggere e rimanda indietro. Appoggia il documento e inquadra tutti e quattro i bordi Evita riflessi e luce diretta sulla superficie

Da disallineato a coerente. Nome, indirizzo e codice fiscale del conto devono combaciare con il documento: una differenza basta a far respingere la verifica. Aggiorna l'indirizzo nel profilo prima di inviare Scrivi il nome come compare sul documento

Dubbietti risolti

Risposte rapide ai dubbi più comuni

Le stesse regole valgono per ogni conto aperto su Cobber Casino, senza eccezioni.

Perché mi chiedete da dove arrivano i miei soldi?+

La verifica della provenienza dei fondi rientra negli obblighi antiriciclaggio legati alla licenza ADM-78555 e non nasce da un sospetto su di te. Serve a ricostruire l'origine delle somme versate sul conto, come avviene per qualsiasi operatore autorizzato in Italia.

Posso mandare le foto dei documenti scattate col cellulare?+

Certo, le fotografie scattate con lo smartphone vanno bene se il testo è leggibile e i bordi del documento restano dentro l'inquadratura. Evita riflessi, ombre e immagini sfocate: un file poco nitido allunga i tempi prima dell'esito.

Quanto si aspetta per l'esito della verifica?+

Il nostro termine di riferimento è di 46 ore dalla ricezione dei file completi. Se manca un dettaglio, ti scriviamo a [email protected] indicando cosa integrare, così il conteggio riparte solo dopo il nuovo invio.

La verifica serve già per il primo prelievo?+

Sì, il controllo va completato al più tardi prima del primo prelievo, come richiede la licenza. Possiamo però chiederti i documenti prima, in fase di registrazione oppure al primo deposito, così l'esito arriva quando ne hai bisogno.

Dovrò rimandare i documenti in futuro?+

No, in genere basta un invio solo. Può capitare che ti venga chiesta una copia aggiornata se il documento scade, se cambi i dati del conto o se le verifiche periodiche previste dalla licenza lo richiedono.

I miei documenti restano al sicuro presso di voi?+

Sì, i file viaggiano con crittografia a 256 bit AES e vengono usati soltanto per gli adempimenti previsti dalla licenza. Per sapere come trattiamo i dati personali puoi contattare [email protected].